Trocas e Devoluções

Produto vazando, quebrado ou avariado

Se o seu pedido chegar vazando, quebrado, avariado ou apresentar algum problema, entre em contato conosco assim que identificar a situação.

Para que possamos analisar o ocorrido, envie fotos e/ou vídeos da embalagem e do produto recebido.

A Uniq Parfum analisará o caso e, quando constatado problema decorrente do transporte ou defeito, providenciará a solução adequada conforme a legislação aplicável.

Arrependimento da compra

Nas compras realizadas online, o cliente pode solicitar o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme a legislação aplicável.

Nessa situação, o frete de devolução será de responsabilidade da Uniq Parfum.

Frete de devolução

Quando o produto for recebido avariado, com defeito ou houver problema de responsabilidade da loja, o frete necessário para a devolução será custeado pela Uniq Parfum.

Como solicitar atendimento

Para solicitar uma troca, devolução ou informar qualquer problema com o seu pedido, entre em contato diretamente com a Uniq Parfum pelo WhatsApp.